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El módulo Editor de Aplicaciones de Voz (VoiceApp Editor) de DreamPBX le permite crear menus de tipo IVR de forma rápida y sencilla para permitir a sus clientes consultar y actualizar información sin la intervención de personal dedicado.
Vocalize opciones de menú o mensajes pregrabados e identifique las respuestas de los clientes por medio de los tonos del teléfono para brindarles la información que necesitan en el menor tiempo posible. El IVR puede transferir llamadas a extensiones, buzones de voz o a sus campañas de Call Center según su preferencia.
El Editor de Aplicaciones de Voz (VoiceApp Editor) le permite la creación de flujos de IVR mediante una herramienta gráfica con tecnología Drag’n'Drop, que facilita el uso del sistema al tiempo que reduce drásticamente sus costos de puesta en funcionamiento.
Características
- Manejo de múltiples IVRs en un mismo servidor.
- Integración del IVR y otras funcionalidades del sistema.
- Automatización de procesos.
- Puesta en producción con un sólo click.
- Integración opcional con tecnologías de voz tipo Text-To-Speech (TTS) y Reconocimiento Automático de Voz (ASR).
- Conexión opcional a diversas bases de datos mediante ODBC.
- Opción de desarrollos personalizados a la medida de su necesidad.
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